O que é um SOCIAL MEDIA MANAGER?

O surgimento das mídias sociais, da blogosfera e da web colaborativa e a importância do marketing digital requerem a definição e implementação pela empresa de uma presença online relevante. A fidelidade e a experiência do cliente, a marca do empregador e a reputação eletrônica exigem uma comunicação digital atenciosa e responsiva, liderada por um profissional com perfil versátil.

O que é um gerenciador de mídia social ?

Esta é a pessoa chave para a comunicação digital da empresa

Especialista no mundo digital, responsável por conteúdo digital e parcerias, ela comunica a oferta da empresa e a marca empregadora, garantindo a melhoria da imagem e da reputação eletrônica da empresa.

Quais são suas missões diárias ?

Eles são múltiplos:

  • definição e implementação de um presença e estratégia de influência na mídia digital (definição de perfis de clientes, escolha de mídia, formatos, mensagens e interações desejáveis);
  • desenvolvimento e monitoramento deimpacto da marca nas redes digitais (presença digital, planejamento de mídia social, referenciamento, criação e publicação de conteúdo, estratégia de influência, animação da comunidade, monitoramento e responsividade);
  • definição e monitoramento deindicadores (tráfego, fidelidade, monitoramento da marca do empregador, etc.).
  • veille redes sociais, marca do empregador e concorrência (implementação de ferramentas e monitoramento);

Dependendo da dimensão da empresa, do sector de actividade e da sua especialização, as condições de exercício do gestor das redes sociais podem ir desde a função de Community Manager até ao de director de comunicação digital adjunto ou membro do gestão da empresa.

Qual treinamento e qual perfil?

De treinamento :

  • Licenciatura em ciências humanas (letras, artes, história, sociologia ...) complementada por uma especialização em comunicação on-line,
  • Diploma universitário em comunicação, desenvolvimento de RH, marketing (nível de mestre),
  • IEP ou escola de negócios,
  • Escola especializada em comunicação, jornalismo e relações públicas.

Esta posição está aberta para:

  • pessoas confirmado (5 anos de experiência mínima) 
  • de perfis variados, apaixonado por redes sociais, com experiência de gestor de comunidade ou gestor de marca.
  • pessoas com muito bom conhecimento da empresa e sua cultura,
  • atores influentes (blogueiros, etc.) 
  • profissionais de digital capaz de implantar uma importante rede relacional para liderar um think tank e impor uma nova estratégia em termos de posicionamento digital

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