WEB GIANTS: NETFLIX, a arte de se posicionar contra a maré

Com uma capitalização duas vezes maior do que a dos dez principais grupos europeus de televisão combinados ou Disney, a Netflix tornou-se um fanático da produção radiodifusão de conteúdo audiovisual.

De volta a uma história de sucesso baseada em diferenciação, inovação permanente e a digitalização.

Fundada em 1997 por Reed Hastings (graduado em Inteligência Artificial pela Universidade de Stanford) e Marc Randolph, a Netflix inicia suas operações com o lançamento de um serviço de aluguel de DVD on-line. Vai multiplicar inovações revolucionárias :

  • substituição de cassetes VHS por DVD;
  • sistema de aluguer de vídeos online distribuição de lojas;
  • substituição da distribuição física pelo de streaming (neste ponto, a Netflix esperará até 2007 para que as tecnologias de banda larga e streaming sejam desenvolvidas);
  • serviço deassinatura audiovisual transmitida na Internet a um preço muito acessível ;
  • sistema de notação e para recomendação (da 2006 "Cinematch" sugere aluguéis baseados na história de DVDs alugados e filmes disponíveis) que posteriormente integrarão uma infinidade dealgoritmos baseado no aprendizado de máquina (“Classificador de vídeo personalizado”, “classificador de vídeo principal”, vídeos semelhantes, “continuar assistindo” ...);
  • sistema de alto desempenho transcodificação vídeos;
  • utilização dos serviços de nuvem Instalação da Amazon e do servidor nos ISPs;
  • estratégia global e multidoméstica usando o Big data definir a oferta de conteúdo (identificação de comunidades que compartilham os mesmos gostos, independentemente do país);
  • produção em larga escala cada vez mais diversificada (séries, longas-metragens, talk shows, etc.) com conteúdo global e local.

Durante 2017, o número de assinantes da Netflix superou o da televisão por cabo (125 milhões de assinantes).

De acordo com a Netflix “ Entretenimento baseado na Internet, sob demanda, personalizado e disponível em qualquer tela está substituindo a televisão tradicional ".

É verdade que a Netflix construiu sua posição de liderança em SVOD (streaming de vídeo sob demanda) em todo o mundo. melhor experiência do cliente digital possível:

  • une qualidade técnica irrepreensível (confiabilidade, alta qualidade de imagem, catálogo extenso, largura de banda reduzida necessária, etc.);
  • un catálogo rico original, exclusivo e glocal (global e local);
  • une conhecimento completo do cliente permitindo atender às suas expectativas (sugestões personalizadas, etc.);
  • un assinatura muito acessível sem compromisso.

Além disso, a comunicação é muito estudada. O conteúdo é transmitido por temporada e não por episódio. O que desperta uma grande expectativa, uma grande viralidade nas redes sociais e uma forte dependência que pode ir até " binge observação (Assistir episódios sucessivos até a indigestão).

Quais são os riscos dessa estratégia de corrida?

  • do necessidades de financiamento sempre crescentes : Em 2017, a Netflix teve um lucro de $ 559 milhões, $ 1 bilhão em EBITDA, sobre receitas de $ 11,7 bilhões. Para assumir seus enormes investimentos em conteúdo em 2018 (US $ 7 a 8 bilhões), a Netflix terá de se endividar pesadamente. Suas necessidades de caixa dobrarão em 2018 (US $ 4 bilhões). Um círculo vicioso "dívida - corrida para o crescimento" está envolvido.
  • la a competição é organizada : as majors estão começando a retirar seu conteúdo da plataforma Netflix e montar seu próprio serviço (Disney com seu catálogo e o da Pixar, Discovery e seus documentários). As novas operadoras SVOD, como Amazon Prime (100 milhões de assinantes), Spotify (71 milhões de assinantes em música e parceiro do Hulu) ou Hulu (20 milhões de assinantes OTT entremeados pela Disney, Comcast, ATT) adotam a mesma estratégia produção agressiva de conteúdo, criando inflação real entre os produtores (Oprah Winfrey com Apple, etc.).
  • 'So inconformismo e a originalidade da política editorial normalizarão com tamanho, resultam em uma diminuição na experiência do usuário e uma erosão de sua base de clientes?

A aposta de longo prazo da Netflix é que o crescimento de seus assinantes combinado com aumentos de preços irão impulsionar os lucros para atender às necessidades de financiamento.

A Netflix estima que seu mercado de assinantes endereçáveis ​​seja de 800 milhões. Alguns analistas acreditam que a Netflix pode atingir 200 milhões de assinantes em 2020 e 360 ​​milhões em 2030 ...

A Netflix tornou-se uma gigante do audiovisual graças à sua arte de posicionamento contracorrente.  A adoção de um modelo de negócios disruptivo é impossível de ser adotada pela concorrência, com o risco de acelerar sua perda.

A Netflix trouxe a indústria audiovisual para a era digital (big data, IA, nuvem, etc.). Ele é o trocador de jogos e o líder de seu mercado.

A Netflix tornou-se membro de pleno direito FAANG (Facebook, Apple, Amazon Netflix, Google), essas empresas tecnológicas com alcance global, por causa de sua presença internacional, sua tecnologia e sua valorização no mercado de ações (150 vezes o EBITDA em comparação com 15 para Discovery, Viacom, Lionsgate ou Disney).

Reed Hastings reconhece, no entanto, que a Netflix é mais uma empresa de mídia do que tecnologia pura (a Netflix investirá US $ 8 bilhões em conteúdo e 1,3 bilhão em tecnologia em 2018) ...

“As empresas raramente morrem de ir muito rápido e muitas vezes morrem de ir muito devagar. "

R Hastings

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