Qu’est-ce qu’un GROWTH HACKER ?

growth hacker
Dans la nouvelle économie numérique, le growth hacker tient un rôle clé. Ce pirate de la croissance est de plus en plus recherché par les entreprises cherchant à dynamiser leur croissance interne.
D’où vient ce terme ?
Sean Ellis, responsable marketing de différentes start-ups de la Silicon Valley, dont Dropbox ou Growthhackers, est à l’origine du terme « growth hacker » .
Il a été popularisé en 2010 par Andrew Chen dans un article où il assimilait le growth hacker au nouveau directeur marketing de l’entreprise.
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Qu’est ce que le growth hacking ?
C’est avant tout un état d’esprit.
Les méthodes de growth hacking ont été développées à l’origine dans les start-ups, en  quête permanente d’une efficacité optimale à coût réduit.
En effet, en phase de démarrage, il s’agit d’être inventif et curieux.
Seule l’observation des tendances et des comportements permet d’expérimenter des astuces, des innovations permettant de déclencher une croissance rapide à budget réduit.
Quel est le rôle du growth hacker ?
Le growth hacker met en œuvre les dernières techniques de e-marketing (content marketing, réseaux sociaux, référencement, A/B testing, web scrapping…) afin de détecter et mettre l’accent sur les dispositifs innovants qui vont accélérer la croissance de l’entreprise de façon exponentielle.
growth hackerÀ chacune des étapes du processus d’acquisition client/utilisateur optimal (AARRR), le growth hacker expérimente, analyse, tente de nombreuses fois jusqu’à identifier et automatiser les bonnes stratégies de croissance :
  • Acquisition : stratégies permettant d’attirer des visiteurs (référencement, mailing, articles presse) ;
  • Activation : stratégies pour faire évoluer l’intérêt du visiteur en actions concrètes, comme l’inscription à une newsletter, la création de son compte (méthodes simplifiant ses actions ou l’incitant à agir) ;
  • Rétention : stratégies visant à faire de l’internaute un utilisateur régulier (emailing, retargeting) ;
  • Referral : stratégies pour transformer l’utilisateur régulier en ambassadeur qui partagera le contenu du site auprès de sa communauté (réseaux sociaux, parrainage) ;
  • Revenu : stratégies pour convertir les utilisateurs réguliers en clients payants pour le service.AARRR
Le growth hacker est autant :
  • un marketer qui maitrise l’inbound marketing (stratégies marketing visant à faire venir le client à soi) ;
  • un bon connaisseur de l’UX design (discipline travaillant sur les différents aspects d’amélioration de l’expérience client) qui possède des notions de programmation ;
  • un créatif qui maîtrise le content marketing et le community management ;
  • et un bon analyste de données.
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Quelles sont les qualités d’un growth hacker ?
Se focalisant sur la croissance, il sait gérer son temps, exécuter étape après étape, pivoter à tout moment, répéter et amplifier les leads de croissance. Créatif, ouvert d’esprit, rebelle, il est responsable, très motivé et engagé dans sa mission de développement.
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Attentif à l’optimisation des différentes étapes du tunnel de conversion (funnel), il poursuit l’unique objectif de faire croître rapidement le nombre de clients en réduisant au maximum les coûts marketing.
Collant aux nouvelles habitudes de consommation en ligne, il préfigure le e-marketer du futur, utilisant à plein les techniques nouvelles de marketing digital, révolutionnant la fonction marketing traditionnelle jusqu’ici centrée sur le offline et incapable de mettre en œuvre un micromarketing, un marketing d’expériences personnalisé répondant aux attentes de tous types d’utilisateurs.
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