WEB TO STORE : le numérique dynamise le commerce physique

web to store

Malgré un essor constant, le commerce en ligne représente moins de 10 % des ventes contre 90 % pour les points de vente physiques.

De fait, la fréquentation des points de vente reste un enjeu majeur pour les marques. Pour attirer le consommateur sur le lieu de vente, des techniques et des actions de « web to store » se développent.

De quoi s’agit-il ?

91 % des consommateurs effectuent des recherches en ligne avant de se rendre en boutique.

Le « web to store » consiste à concevoir une expérience en ligne de nature à faire venir le consommateur sur le lieu de vente (ROPO ou « Research on Line Purchase »).

Quels sont ses avantages ?

Le web to store permet de :

  • améliorer la visibilité de l’enseigne ou de la marque auprès des consommateurs ;
  • augmenter le chiffre d’affaires ;
  • fidéliser et favoriser l’interactivité avec la clientèle ;
  • développer des actions de proximité.

En combinant les avantages liés à l’achat en ligne (prix, gain de temps, promotion spéciale) et ceux sur le point de vente (visualiser, toucher le produit et en disposer immédiatement), ces techniques dynamisent les ventes, renforcent la fidélisation et l’expérience consommateur.

Suite, page suivante : cliquer sur « 2 » ci-dessous