EXPÉRIENCE APPRENANT : clé de l'agilité de l'entreprise

04-10-2018

Développer l’expérience utilisateur (UX), qu’il soit client, collaborateur ou candidat, est devenu indispensable dans une économie mondialisée, à la demande, évoluant en permanence. Les entreprises exigeant de leurs collaborateurs toujours plus d’adaptabilité (compétences nouvelles, tâches multiples), cela nécessite qu’elles conçoivent des expériences d’apprentissage personnalisées, motivantes et opérationnelles.

Qu’est-ce que l’expérience apprenant??

Il s’agit de l’ensemble des interactions, émotions et expériences vécues par l’apprenant tout au long de son parcours de formation.

Tout au long de sa vie professionnelle, le collaborateur devra se former à de nouvelles techniques, développer de nouvelles compétences.

Concevoir des parcours de formation procurant une expérience apprenant satisfaisante, fidélisante et engageante devient clé.

Comment maximiser l’expérience apprenant??

  • Le parcours de formation doit être individualisé : il doit replacer l’apprenant au centre de son apprentissage. Cela passe par la prise en compte de sa situation professionnelle, de ses besoins, de ses capacités et de ses affinités d’apprentissage?;
  • l’offre de contenus doit être actualisée en permanence : les tendances et connaissances émergentes doivent être mises à sa disposition en temps réel?;
  • les méthodes et dispositifs pédagogiques utilisés (vidéos, e-learning…) doivent favoriser les interactions et l’appropriation?;
  • une expérience émotionnelle positive doit être recherchée pour ancrer les connaissances et faciliter leur mobilisation opérationnelle?;
  • la facilité d’accès aux contenus est indispensable.

Quelles sont les différentes étapes de design de l’expérience apprenant??

  • Commencer par cerner les besoins des apprenants?;
  • identifier les ressources et les supports disponibles en interne et en externe?;
  • définir les objectifs de formation avec chaque apprenant?;
  • créer un parcours complet de formation (contenus, modalités, supports..), un
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