À l’ère de la mondialisation et de la transformation numérique, les entreprises sont confrontées à une accélération des changements. Pour s’adapter aux évolutions de leur environnement et de leur marché, une révision des fonctionnements et priorités s’avère nécessaire. L’entreprise doit devenir agile.
Qu’est-ce que l’agilité en entreprise ?
Dans les années 1980, les sociétés de développement de logiciels ont conçu des méthodes dites « agiles » (ou « scrums ») caractérisées par :
- des cycles courts,
- un retour d’information continu,
- un développement par petits blocs,
- un formalisme réduit et pragmatique.
Ces méthodes agiles sont de plus en plus appliquées au management d’entreprise.
Qu’est-ce que la gestion agile ?
La gestion agile, selon le « Manifeste Agile Software » repose sur :
- la promotion des interactions entre les individus, plutôt que le développement de processus ou d’outils complexes ;
- la recherche d’une collaboration étroite avec les clients, au lieu de passer du temps à négocier des contrats ;
- la fourniture du produit attendu, plutôt que travailler sur sa documentation complète ;
- l’acceptation de besoins en évolution impliquant d’être réactif aux antipodes d’une planification rigide.
Sur un plan pratique, que nécessite-t-elle ?
L’agilité est une forme d ’« agitation ordonnée » qui requiert :
- une capacité d’écoute et d’anticipation des nouvelles attentes ;
- une collaboration interne et externe ;
- l’implication d’équipes autogérées responsables, soucieuses de s’améliorer continuellement ;
- une innovation permanente ;
- une offre simple, de qualité, personnalisée, qui fonctionne ;
- une culture client généralisée ;
- une complexité gérée à l’échelle humaine ;
- une culture d’adaptation permanente au changement.
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