Profils atypiques : le graal de l’entreprise agile

Profils atypiques : une pièce de puzzle de couleur différente qui s'emboîte parmi les autres

Dans une économie mondialisée qui exige d’innover sans cesse, la pénurie de talents s’aggrave : selon l’enquête 2026 de ManpowerGroup, menée auprès de 39 000 employeurs dans 41 pays, plus de sept sur dix peinent à recruter. Les profils atypiques, capables d’accompagner ou de concevoir le changement, ont donc une carte à jouer. Qui sont … Lire la suite

Nomade digital : entre rêve et réalité

Nomade digital : une femme travaille sur son ordinateur portable face à une plage tropicale

Travailler face à la mer à Bali, puis depuis un café de Lisbonne ou un espace de coworking de Mexico : le rêve du nomade digital fait de plus en plus d’adeptes. Grâce au télétravail, à la connexion sans fil et aux outils collaboratifs, il est désormais possible de vivre en voyageant tout en gardant … Lire la suite

CONGÉS ILLIMITÉS : un rêve qui peut tourner au cauchemar

Certaines entreprises anglo-saxonnes (Netflix, Evernote, Tumblr ou Virgin) ont mis en place un système de congés illimités (unlimited leave). L’objectif est de permettre aux collaborateurs d’organiser leur temps de travail et de mieux gérer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il s’agit également de favoriser la cohésion d’équipe, la motivation, la créativité et d’attirer les meilleurs éléments. En quoi cela … Lire la suite

Management à distance : défis et bonnes pratiques

Management à distance, manager en visioconférence avec son équipe en télétravail

Télétravail, équipes réparties sur plusieurs sites, managers souvent en déplacement : le management à distance est devenu le quotidien de millions de salariés. En France, la part des salariés qui télétravaillent au moins de temps en temps est passée de 9 % en 2019 à 26 % en 2023. Or le management à distance ne … Lire la suite

INTELLIGENCE SITUATIONNELLE : de quoi s’agit-il et comment la développer ?

L’adaptation à des situations imprévisibles, résistantes à l’analyse ou à l’usage de concepts, pas forcément logiques, non catégorisables, nécessite de disposer d’une pensée stratégique et d’une pratique des situations. Parce que les situations guident nos attitudes, notre comportement et nos décisions, développer une intelligence situationnelle s’avère fondamental. De quoi s’agit-il ? L’intelligence situationnelle s’entend de la … Lire la suite

Méthode SCAMPERR : la technique de créativité

Schéma des questions de la méthode SCAMPERR

Conçue pour aider les étudiants à sortir des sentiers battus et à approfondir leurs connaissances, la méthode SCAMPERR est une technique de créativité, aussi appelée « technique de concassage », proposée par Alex Faickney Osborn en 1953 et développée par Bob Eberle en 1971. La méthode SCAMPERR permet d’examiner une idée, un produit ou un … Lire la suite

Méthode QQOQCCP : définition, étapes et exemple concret

Méthode QQOQCCP, schéma des questions Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi

Outil de collecte et d’analyse des informations, adaptable à toutes sortes de problématiques, la méthode QQOQCCP consiste à se poser sept questions : Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ? Simple et efficace, la méthode QQOQCCP aide à décrire une situation sans rien oublier, avant de chercher des … Lire la suite

Art et management : une convergence prometteuse

Art et management, un manager et une artiste échangeant devant une toile dans un atelier

De prime abord, art et management semblent appartenir à deux mondes opposés. L’art, activité individuelle et hors cadre, paraît éloigné des notions d’organisation, de profit, de rentabilité et de gestion rationnelle. De fait, il suscite souvent le scepticisme des directions et la méfiance des managers attachés aux normes, aux processus et aux techniques établies. Pourtant, art et management peuvent se nourrir mutuellement : l’entreprise a beaucoup à apprendre de la démarche artistique, et l’artiste qui veut vivre de son travail gagne à se penser en entrepreneur. Entre art et management, les passerelles sont plus nombreuses qu’il n’y paraît.

Art et management : une opposition ancienne

La tension entre les deux mondes a été étudiée de près par les sciences de gestion. En 1998, la sociologue Ève Chiapello lui consacre un ouvrage entier, Artistes versus managers, qui analyse comment l’art et le management parviennent, au prix de compromis, à cohabiter dans les organisations culturelles. L’année suivante, avec Luc Boltanski, elle décrit dans Le Nouvel Esprit du capitalisme la « critique artiste », cette revendication d’autonomie et d’authenticité que le monde de l’entreprise a fini par absorber.

Depuis, la créativité est devenue un thème central du discours managérial. Certains chercheurs, comme la sociologue Pascale Bédard à l’Université Laval, y voient une instrumentalisation du mythe de l’artiste inspiré, qui ne s’accompagne pas toujours d’une meilleure reconnaissance du travail artistique lui-même. Le rapprochement est donc fécond, mais il n’a rien d’évident.

Ce que l’entreprise peut apprendre de la démarche artistique

La démarche artistique repose sur des principes que toute entreprise reconnaîtra :

  • la quête de sens : la démarche artistique véhicule des valeurs et poursuit une mission particulière ;
  • la gestion de projet : chaque œuvre requiert une véritable conduite de projet, de l’idée à la réalisation ;
  • la maîtrise des techniques : sans maîtrise des techniques de base, qui deviennent avec la recherche et l’expérimentation des techniques personnelles, l’art n’existe pas. L’artiste est un technicien hors pair doublé d’un innovateur ;
  • un processus itératif : l’artiste interagit en permanence avec son travail en cours, qu’il corrige et ajuste jusqu’au résultat recherché ;
  • une démarche originale et créative : ce qui distingue l’artiste de l’artisan, c’est sa capacité créative et sa quête de nouveauté ;
  • une démarche humaniste : à la fois vision singulière et regard sans concession, l’art dit le monde qui nous entoure ;
  • une prise de risque totale : rien ne garantit que l’œuvre fonctionnera ni qu’elle sera bien accueillie par le marché ;
  • un marché très concurrentiel : l’art n’a pas de frontières et la concurrence est mondiale. L’artiste doit créer son propre marché et constituer sa clientèle ;
  • une expérience sensible : une œuvre provoque émotion, émerveillement, énergie. L’artiste qui veut en vivre doit soigner cette expérience et rendre son art accessible ;
  • une création individuelle qui s’insère dans son environnement et la société et interagit avec eux ;
  • une démarche d’expression et de réalisation personnelle.

Art et management : stimuler la créativité du manager

S’il souhaite favoriser la collaboration et la créativité, le manager a tout intérêt à développer son propre potentiel créatif et à s’inspirer des processus artistiques qui favorisent la créativité de groupe et l’intelligence collective.

La créativité, individuelle ou collective, est une attitude d’esprit qui se stimule au contact des artistes. Plusieurs formats s’y prêtent :

  • les interventions artistiques dans l’entreprise, ateliers ou performances, qui déplacent le regard des équipes ;
  • les visites d’ateliers et d’expositions, qui montrent concrètement comment une œuvre se construit ;
  • les conférences et rencontres avec des créateurs, qui ouvrent sur d’autres façons de résoudre un problème.

L’artiste-entrepreneur, de Rembrandt à Warhol

S’il veut vivre de son activité, l’artiste doit se comporter en véritable artiste-entrepreneur et gérer son activité comme une entreprise. L’idée n’est pas neuve. En 1988, l’historienne de l’art Svetlana Alpers a montré, dans un livre consacré à l’atelier et au marché de Rembrandt, que le peintre exerçait déjà son art avec une conscience aiguë de sa dimension économique.

Au XXe siècle, Andy Warhol a assumé ouvertement cette dimension. Il fonde dès 1957 sa société, Andy Warhol Enterprises, et théorise en 1975, dans The Philosophy of Andy Warhol, ce qu’il appelle le « Business Art », qu’il présente comme l’étape qui vient après l’art. Pour lui, être bon en affaires devient la forme d’art la plus fascinante.

La recherche en gestion s’est depuis emparée du sujet. L’économiste Xavier Greffe a consacré en 2016 un ouvrage à l’entreprise artistique à l’ère numérique, et en 2021, Isabelle Horvath et Gaëlle Dechamp ont dirigé un livre collectif sur l’entrepreneuriat dans les secteurs de l’art et de la culture. Le constat, résumé par HEC Montréal, tient en une formule : les artistes sont des entrepreneurs à leur façon, et les entrepreneurs, des artistes à leur façon.

Les leviers de l’artiste-entrepreneur

Dans un marché de l’art contemporain très concurrentiel, l’artiste doit :

  • se construire une identité et une marque authentiques, reconnaissables au premier regard ;
  • inventer des procédés de communication et de vente inédits, des réseaux sociaux aux ateliers ouverts ;
  • développer une gamme de produits dérivés de la production originale, adaptés au marché : tirages, éditions limitées, objets.

Cette démarche, critiquée par les puristes, ne signifie pas la fin de l’originalité ni de la créativité. L’artiste-entrepreneur produit « ce qui se vend » avec sa patte, tout en développant les concepts artistiques de demain. Disposer de revenus tirés de la vente de ses créations est même un formidable moteur de liberté et d’innovation : l’indépendance financière permet de prendre des risques artistiques.

Art et management, vers une hybridation

Les chercheurs décrivent aujourd’hui un double mouvement. D’un côté, une « managérialisation de l’art » : les artistes et les institutions culturelles adoptent les outils de la gestion, du marketing et de la stratégie. De l’autre, une « esthétisation du management » : l’entreprise intègre la création, le design et l’expérience sensible dans sa façon de travailler. Le chercheur en gestion Dominique Phanuel parle en 2021 d’une hybridation progressive des deux mondes, dans le prolongement de « l’esthétisation du monde » décrite par Gilles Lipovetsky et Jean Serroy en 2013.

Dans un monde qui demande toujours plus d’ouverture, d’originalité et de flexibilité, art et management ont tout à gagner à multiplier les passerelles, pour un management plus créatif et une création artistique mieux organisée.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un artiste-entrepreneur ?

C’est un artiste qui gère son activité comme une entreprise : il construit sa marque, trouve ses clients, organise sa production et sa diffusion, sans renoncer à sa démarche de création.

Qu’est-ce que la « critique artiste » ?

L’expression vient de Luc Boltanski et Ève Chiapello, dans Le Nouvel Esprit du capitalisme (1999). Elle désigne la critique de l’entreprise au nom de l’autonomie, de la créativité et de l’authenticité, des valeurs que le management a ensuite intégrées.

Qu’est-ce que le Business Art d’Andy Warhol ?

C’est le nom que Warhol donne en 1975 à son activité d’artiste devenu chef d’entreprise. Il le présente comme l’étape qui suit l’art, la réussite commerciale devenant elle-même une œuvre.

Comment introduire l’art dans une entreprise ?

Par des interventions d’artistes, des ateliers créatifs avec les équipes, des visites d’ateliers ou d’expositions, des conférences, ou encore en exposant des œuvres dans les locaux.

Stratégie d’Amazon : les clés du succès du géant du web

Stratégie d'Amazon, logo du géant du commerce en ligne sur la façade d'un centre logistique

Fondée en juillet 1994 par Jeff Bezos, Amazon est passée d’une librairie en ligne à l’un des groupes les plus puissants de la planète. La stratégie d’Amazon repose sur quelques principes appliqués avec une constance rare : l’obsession du client, la vision de long terme et le goût du risque. De la librairie en ligne … Lire la suite

Demain, tous multipotentiels ?

Multipotentiels : une personne jeune entourée d'objets symbolisant plusieurs passions (guitare, pinceaux, livres, ordinateur)

Passionnés par tout, incapables de choisir un seul métier, ils changent de domaine au gré de leurs envies : les multipotentiels ont longtemps été vus comme des éternels papillonneurs. Dans une économie qui exige adaptabilité et créativité, les entreprises agiles recherchent pourtant ces profils atypiques. Qui sont les multipotentiels, quelles sont leurs forces et leurs … Lire la suite

RSE : un puissant levier de performance économique, sociale et environnementale

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Intelligence collective : définition et mise en pratique

l'intelligence collective

L’intelligence collective désigne la capacité d’un groupe à résoudre des problèmes mieux que ne le feraient ses membres chacun de leur côté. Dans l’entreprise, l’intelligence collective devient un enjeu dès qu’il faut s’adapter vite : transformation numérique, attentes nouvelles des salariés, clients qui demandent des réponses sur mesure. Encore faut-il savoir ce qu’est vraiment l’intelligence … Lire la suite

EXPÉRIENCE COLLABORATEUR : la nouvelle priorité de l’entreprise

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Méthode SWOT : définition, forces, faiblesses, menaces

méthode SWOT : matrice des forces, faiblesses, opportunités et menaces

Outil donnant une vision synthétique d’une situation ou d’un domaine d’activité stratégique, la méthode SWOT permet d’effectuer un diagnostic préalable complet. Grâce à la méthode SWOT, il devient possible de concevoir des actions futures pertinentes et cohérentes, à court comme à long terme, qu’elles soient générales ou spécifiques. Utilisée dans de nombreux secteurs d’activité, la méthode SWOT reste l’un des outils d’analyse stratégique les plus accessibles aux dirigeants comme aux porteurs de projet.

Qu’est-ce que la méthode SWOT ?

L’analyse ou matrice SWOT tire son nom d’un acronyme anglais : Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités) et Threats (menaces). En français, on parle aussi de matrice FFOM ou AFOM (atouts, faiblesses, opportunités, menaces).

Selon la définition de la Commission européenne, c’est « un outil d’analyse stratégique qui combine l’étude des forces et des faiblesses d’une organisation, d’un territoire, d’un secteur avec celle des atouts et des menaces de son environnement, permettant la définition d’une stratégie de développement ».

Son intérêt est de procéder à un double diagnostic, interne et externe, et de croiser les deux analyses avec les environnements micro et macro de l’entreprise. Elle permet d’explorer de nouvelles voies de développement et d’identifier de nouvelles stratégies. Pertinente pour un domaine d’activité aux facteurs clés de succès, ressources et compétences spécifiques, elle est moins efficace pour l’analyse globale d’une entreprise aux activités multiples. Dans une démarche d’innovation, elle s’utilise en début de projet.

Aux origines de l’analyse SWOT

L’origine de l’outil reste discutée. Une première tradition l’attribue à quatre professeurs de la Harvard Business School, Edmund Learned, Roland Christensen, Kenneth Andrews et William Guth, dont l’ouvrage Business Policy, publié en 1965, pose les bases du modèle dit LCAG : la stratégie naît de la confrontation entre les forces et faiblesses de l’entreprise et les opportunités et menaces de son environnement.

Une autre version la fait naître au Stanford Research Institute (SRI), dans les années 1960, au sein d’une équipe dirigée par le consultant Albert Humphrey. Ses travaux reposaient sur une grille baptisée SOFT : ce qui est bon dans le présent est satisfaisant (Satisfactory), bon dans le futur une opportunité (Opportunity), mauvais dans le présent un défaut (Fault), mauvais dans le futur une menace (Threat). Le F serait ensuite devenu W, donnant le SWOT que l’on connaît. Les deux filiations ont sans doute nourri, chacune à leur manière, l’outil devenu un classique de la stratégie d’entreprise.

Le double diagnostic interne et externe

Le diagnostic interne

  • Les forces : facteurs internes positifs qui procurent un avantage sur la concurrence et qu’il faut développer (savoir-faire reconnu, brevet, équipe expérimentée, notoriété de marque, trésorerie solide).
  • Les faiblesses : facteurs internes négatifs, pénalisants face à la concurrence, qu’il faut corriger (dépendance à un seul fournisseur, outil de production vieillissant, sous-effectif commercial, trésorerie tendue).

Des outils d’analyse comme la chaîne de valeur, le benchmarking ou l’analyse de la culture d’entreprise aident à préciser les avantages technologiques, la notoriété, la présence géographique, les partenariats ou le mode de gouvernance.

Le diagnostic externe

  • Les opportunités : situations favorables de l’environnement, sur lesquelles l’entreprise peut s’appuyer (marché en croissance, nouvelle réglementation favorable, évolution des habitudes de consommation, retrait d’un concurrent).
  • Les menaces : situations défavorables qui pèsent sur les performances de l’entreprise (nouvel entrant agressif, hausse du coût des matières premières, durcissement réglementaire, rupture technologique).

L’analyse PESTEL (facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et légaux), le modèle des cinq forces de Porter ou l’analyse de scénarios facilitent l’évaluation des nouveaux concurrents, des technologies, des réglementations ou de l’ouverture de nouveaux marchés. La confrontation des deux diagnostics alimente ensuite l’étape des recommandations et des options stratégiques.

La matrice SWOT en pratique

méthode SWOT : matrice des forces, faiblesses, opportunités et menaces
  • Deux colonnes : à gauche, les éléments favorables ; à droite, les éléments défavorables.
  • Deux lignes : en haut, les éléments d’origine interne, sur lesquels l’entreprise peut agir ; en bas, les éléments d’origine externe, qui s’imposent à elle.
  • Quatre cases : S, les forces internes ; W, les faiblesses internes ; O, les opportunités externes ; T, les menaces externes.
  • Peu de facteurs par case : trois à cinq, classés par ordre d’importance décroissante, pour garder une vue claire.

Exemple concret de la méthode SWOT

Prenons le cas d’un artisan traiteur qui envisage d’ouvrir une seconde boutique. Appliquée à ce projet, la méthode SWOT pourrait donner :

  • Forces : recettes signature reconnues localement, fidélité de la clientèle, équipe formée en interne.
  • Faiblesses : capacité de production limitée, absence de service de livraison, communication peu digitalisée.
  • Opportunités : quartier voisin en plein développement, demande croissante pour les circuits courts, aide régionale à la création d’emplois.
  • Menaces : arrivée d’une enseigne concurrente, hausse du prix des matières premières, difficulté de recrutement dans la restauration.

Ce croisement fait apparaître une problématique claire : la demande locale existe, mais l’ouverture ne sera viable que si l’artisan lève d’abord ses contraintes de production et de recrutement.

De la matrice SWOT à la stratégie : la matrice TOWS

Le SWOT décrit une situation ; reste à en tirer des décisions. La matrice dite TOWS, proposée au début des années 1980 par le professeur Heinz Weihrich, croise les quatre cases pour formuler quatre familles de stratégies :

  • Forces et opportunités : s’appuyer sur ses atouts pour saisir les occasions du marché.
  • Faiblesses et opportunités : corriger ses faiblesses pour profiter des opportunités.
  • Forces et menaces : utiliser ses forces pour se protéger des menaces.
  • Faiblesses et menaces : réduire ses points faibles pour limiter l’exposition aux risques.

Dans l’exemple du traiteur, une stratégie « faiblesses et opportunités » consisterait à investir dans un laboratoire de production commun aux deux boutiques avant l’ouverture, en mobilisant l’aide régionale. Les grandes stratégies d’entreprise, comme celles d’Amazon ou de Netflix, peuvent se relire à travers ce prisme.

Comment rendre la méthode SWOT la plus efficace possible ?

Un diagnostic SWOT est efficace s’il :

  • résulte d’une analyse interne et externe pertinente, avec un lien logique entre les faits relevés et les conclusions ;
  • repose sur des faits réels et non sur des intuitions ;
  • reste synthétique, souligne les points clés et hiérarchise les priorités, les enjeux et les problèmes à traiter ;
  • formule en une ou deux phrases la problématique clé et les options stratégiques qui prépareront le plan d’action.

Une séance de travail collective, appuyée par une carte mentale, aide à faire émerger les facteurs avant de les trier. D’utilisation intuitive, la méthode SWOT permet aussi de repérer les « signaux faibles » porteurs d’opportunités ou de menaces, et peut servir à concevoir des programmes de développement durable.

Les limites de la méthode SWOT

  • Une photographie à un instant donné : la matrice ne rend pas compte des évolutions ; elle doit être mise à jour régulièrement.
  • Un risque de subjectivité : une même donnée peut être lue comme une force ou une faiblesse selon le point de vue.
  • Pas de hiérarchie automatique : l’outil liste les facteurs sans les pondérer ; c’est à l’équipe de les classer.
  • Un diagnostic, pas un plan : il faut le prolonger par des outils de décision et d’action, comme la matrice TOWS ou des démarches d’innovation telles que le lean start-up ou le design thinking.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour réaliser une analyse SWOT ?

Selon la taille de l’entreprise et la disponibilité des données, quelques heures suffisent pour une première version ; une analyse rigoureuse, croisée avec d’autres outils, prend plutôt une à deux semaines.

Qui doit réaliser le diagnostic ?

Idéalement une équipe pluridisciplinaire (direction, commercial, production, finance) plutôt qu’une seule personne, pour limiter les angles morts.

Faut-il refaire l’analyse régulièrement ?

Oui, l’environnement externe évolue en permanence ; une révision annuelle, ou à chaque événement majeur (nouveau concurrent, crise, changement réglementaire), est recommandée.

Quelle est la principale erreur à éviter ?

Confondre intuitions et faits vérifiés : chaque force, faiblesse, opportunité ou menace doit s’appuyer sur une donnée ou une observation concrète.

Micro-management : définition, causes, effets et solutions

Micro-management, manager penché par-dessus l'épaule d'un collaborateur pour surveiller son écran

On l’associe souvent au « petit chef » qui veut tout contrôler, s’attache au moindre détail et étouffe ses équipes. Le micro-management est pourtant bien plus répandu qu’on ne le croit, et ceux qui le pratiquent en ont rarement conscience. Source de démotivation pour les salariés et d’inefficacité pour l’entreprise, le micro-management peut, s’il s’installe, … Lire la suite