SNACK CONTENT : le marketing de contenus courts

Noyés dans la masse d’informations (infobésité) et de « junk content » (shocking, fake,…), les internautes ont une durée d’attention qui diminue inexorablement. Celle-ci est passée de 12 s en 2000 à 8 s en 2015. 79 % des internautes lisent en diagonale et 40 % des lecteurs abandonnent au-delà de 300 mots. Cela complique la tâche des entreprises et des marques … Lire la suite

PROFILS ATYPIQUES : Graal de l’entreprise agile

Dans une économie mondialisée nécessitant d’être toujours plus innovant et performant, une entreprise sur cinq en France et une sur trois dans le monde éprouvent des difficultés à recruter des collaborateurs de talents. Les ruptures technologiques se multipliant, les profils atypiques à même d’accompagner ou de concevoir le changement sont accueillis à bras ouverts par … Lire la suite

NOMADE DIGITAL : entre rêve et réalité

Voyager dans des cadres de vie idylliques et travailler à distance depuis son ordinateur connecté fait partie des rêves des nouvelles générations, digital natives. La forte amélioration de la connectivité internet sans fil et les technologies numériques collaboratives permettent cette forme de travail à distance. Sans lieu ou domicile fixe, le nomade digital doit faire preuve d’autant … Lire la suite

CONGÉS ILLIMITÉS : un rêve qui peut tourner au cauchemar

Certaines entreprises anglo-saxonnes (Netflix, Evernote, Tumblr ou Virgin) ont mis en place un système de congés illimités (unlimited leave). L’objectif est de permettre aux collaborateurs d’organiser leur temps de travail et de mieux gérer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il s’agit également de favoriser la cohésion d’équipe, la motivation, la créativité et d’attirer les meilleurs éléments. En quoi cela … Lire la suite

MANAGEMENT À DISTANCE : défis et bonnes pratiques

Près de 20 % des collaborateurs travaillent à distance de leur manager. En 2020, cela pourrait concerner 40 % des emplois, d’où l’urgence de former les managers à cette nouvelle donne. Le management à distance requiert d’autant plus d’implication et de proximité que le collaborateur est éloigné du manager. Qu’est ce que le management à distance ? Le … Lire la suite

INTELLIGENCE SITUATIONNELLE : de quoi s’agit-il et comment la développer ?

L’adaptation à des situations imprévisibles, résistantes à l’analyse ou à l’usage de concepts, pas forcément logiques, non catégorisables, nécessite de disposer d’une pensée stratégique et d’une pratique des situations. Parce que les situations guident nos attitudes, notre comportement et nos décisions, développer une intelligence situationnelle s’avère fondamental. De quoi s’agit-il ? L’intelligence situationnelle s’entend de la … Lire la suite

MÉTHODE SCAMMPERR : une technique de créativité qui aide à sortir des sentiers battus

Conçue pour aider les étudiants à sortir des sentiers battus et à améliorer leurs connaissances, la méthode SCAMMPERR est une technique de créativité appelée également « technique de concassage » proposée par Alex Faickney Osborn en 1953 et développée par Bob Eberle en 1971. De quoi s’agit-il ? Cette technique permet d’examiner une idée, un concept, un … Lire la suite

MÉTHODE QQOQCCP: la résolution de problèmes simple et performante

Outil de collecte et de critique des informations, adaptable à différentes problématiques, la méthode de questionnement QQOQCCP (Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ?) est une méthode simple et efficace de résolution de problèmes. De quoi s’agit-il ? Elle consiste sur une problématique donnée à se poser les questions successives Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ? Elle peut … Lire la suite

ART et MANAGEMENT : une convergence prometteuse

De prime abord, l’art, activité individuelle hors cadre, semble éloigné des notions d’organisation, de profit , de rentabilité et des méthodes de gestion rationnelle d’une entreprise. De fait, l’art suscite souvent le scepticisme des directions et la méfiance des managers attachés aux normes, aux processus et aux techniques établis.

Pourtant, art et management peuvent se nourrir mutuellement.

L’entreprise a beaucoup à apprendre de la démarche artistique, qui est centrée sur :

  • la quête de sens : la démarche artistique véhicule des valeurs et poursuit une mission particulière ;
  • la gestion de projet : chaque œuvre requiert une véritable conduite de projet ;
  • la maîtrise des techniques de réalisation : sans maîtrise des techniques de base devenant avec la recherche et l’expérimentation des techniques personnelles originales, l’art n’existe pas. L’artiste est un technicien hors pair doublé d’un innovateur technique ;
  • un processus itératif : l’artiste interagit en permanence avec ses travaux en cours, procédant à des corrections et des aménagements permanents pour obtenir le résultat souhaité ;
  • une démarche originale et créative : ce qui distingue l’artiste de l’artisan, c’est sa capacité créative, sa quête de la nouveauté. On parle de « performance » ou d’originalité artistiques ;
  • une démarche humaniste : à la fois vision singulière et regard réaliste sans concessions, l’art dit le monde qui nous entoure ;
  • une prise de risque totale : il n’y a aucune certitude que l’œuvre fonctionne ou est bien accueillie par le marché ;
  • un marché de l’art des plus concurrentiels : l’art n’a pas de frontières, la concurrence est globale. L’artiste est confronté à l’hyperconcurrence et à la nécessité matérielle de créer son marché et de constituer sa propre base de clients ;
  • Une œuvre d’art provoque une « expérience sensible utilisateur » (émotion, émerveillement, énergie). L’artiste doit maximiser cette expérience et faciliter l’accessibilité de son art s’il veut en vivre ;
  • une création individuelle s’insère et interagit avec son environnement et la société ;
  • une démarche d’expression et de réalisation personnelle.

S’il souhaite favoriser la collaboration et la créativitéle manager a tout intérêt à développer son potentiel créatif et à s’imprégner des processus artistiques favorisant la créativité de groupe et l’intelligence collective

La créativité, qu’elle soit individuelle ou collective, est une attitude d’esprit qu’il est possible de stimuler au contact des artistes (interventions artistiques dans l’entreprise, visites d’ateliers, conférences…).

S’il veut vivre de son activité, l’artiste doit se comporter en véritable artiste-entrepreneur et gérer son activité artistique comme une entreprise. 

Dans un marché de l’art contemporain ultra-concurrentiel, l’artiste doit :

  • se construire une identité et une marque authentiques, 
  • inventer des procédés de communication et de vente inédits, 
  • développer une gamme de produits dérivés de la production originale adaptés au marché. 

Cette démarche entrepreneuriale critiquée par les puristes ne signifie pas la fin de l’originalité ou de la créativité. 

L’artiste entrepreneur va produire « ce qui se vend » avec sa patte, tout en développant les concepts artistiques de demain. De fait, disposer de moyens financiers issus de la vente de ses créations est un formidable moteur de liberté et d’innovation.

Dans un monde nécessitant toujours plus d’ouverture, d’originalité, de flexibilité, art et management ont tout à gagner à multiplier les passerelles pour favoriser un management créatif et une création artistique organisée.

GÉANTS DU WEB : AMAZON, les facteurs clés de succès

Première capitalisation boursière mondiale avec près de 800 Milliards $, Amazon, entreprise de commerce électronique, est dirigée depuis sa création en juillet 1994 par son fondateur, Jeff Bezos. Entrepreneur visionnaire, obsédé par l’expérience client, il a assis son leadership sur le commerce mondial de détail en développant et valorisant une culture forte de l’innovation et de l’engagement. … Lire la suite

Demain, tous MULTI-POTENTIELS ?

Dans une économie mondialisée hyper-concurrentielle requérant adaptabilité et créativité, la « chasse » aux multi-potentiels est devenue la priorité des entreprises agiles. Soucieuses de survivre aux vagues de changement disruptives à venir, elles sont en quête de talents atypiques, de rebelles positifs à la forte multi-potentialité.  Qu’est-ce qu’un multi-potentiel ? Ce terme a été popularisé en 2015 par … Lire la suite

RSE : un puissant levier de performance économique, sociale et environnementale

La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) connaît une adoption de plus en plus forte auprès des grands groupes et des PME. Selon France Stratégie, il y aurait un écart de performance moyen de 13 % entre les entreprises qui pratiquent la RSE et les autres. Qu’est-ce que la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) ? La RSE correspond à … Lire la suite

INTELLIGENCE COLLECTIVE : moteur de l’entreprise agile

L’adaptation aux changements liés à la numérisation et à la mondialisation, les aspirations nouvelles des jeunes générations et les demandes personnalisées des utilisateurs nécessitent la mobilisation de l’intelligence collective de l’entreprise. De quoi s’agit-il ? L’intelligence d’un groupe issue d’interactions organisées serait plus efficiente que celle des individus qui la composent, s’exprimant de façon isolée. Pierre Levy, auteur du … Lire la suite

EXPÉRIENCE COLLABORATEUR : la nouvelle priorité de l’entreprise

La transformation numérique a replacé « l’expérience client » au cœur des préoccupations de l’entreprise. Dans un contexte de course à la productivité et de guerre des talents, une notion dérivée de l’expérience client est apparue, celle d’« expérience employé ou collaborateur ».  De quoi s’agit-il ? Selon Jacob Morgan, auteur de l’ouvrage « The employee experience advantage », « le travail, d’abord utilitaire (travail … Lire la suite

MÉTHODE SWOT (Forces-Faiblesses-Opportunités-Menaces) : un outil d’analyse et de diagnostic précieux

Outil donnant une vision synthétique d’une situation ou d’un domaine d’activité stratégique, l’analyse SWOT permet d’effectuer un diagnostic préalable complet permettant de concevoir des actions futures pertinentes et cohérentes à court ou à long terme, qu’elles soient générales ou spécifiques.

De quoi s’agit il ?

L’analyse ou matrice SWOT (acronyme anglais pour « Strenghts » ou Forces, Weaknesses ou Faiblesses, Opportunities ou Opportunités et Threats ou Menances) est, selon la définition de la Commisssion Européenne, « un outil d’analyse stratégique qui combine l‘étude des forces et des faiblesses d’une organisation, d’un territoire, d’un secteur avec celle des atouts et des menaces de son environnement, permettant la définition d’une stratégie de développement ». 

L’intérêt de cette analyse est de procéder à un double diagnostic interne et externe, de réunir et croiser les analyses interne et externe avec les environnements micro et macro de l’entreprise.

Elle permet d’explorer de nouvelles voies de développement et d’identifier de nouvelles stratégies. Pertinente au niveau d’un domaine d’activité aux facteurs clés de succès, de ressources et de compétences spécifiques, elle est est moins efficiente pour l’analyse globale d’une entreprise aux différents domaines d’activité.

Lors d’une démarche d’innovation, son utilisation se fait en début de projet.

En quoi consiste ce double diagnostic ?

Il s’agit à la fois, d’un diagnostic :

  • interne, évaluant :
    • les forces ou facteurs internes positifs de l’entreprise procurant un avantage sur la concurrence, à développer.
    • et les faiblesses ou facteurs internes négatifs néfastes au regard de la concurrence, à corriger.

Le recours à des modèles d’analyse stratégique de type chaîne de valeur, benchmarking ou analyse du tissu culturel, est utile pour préciser les avantages technologiques, les éléments de notoriété, la présence géographique, les partenaires, le mode de gouvernance d’entreprise.

  • externe, identifiant :
    • les opportunités ou situations externes propres à l’environnement de l’entreprise procurant un avantage concurrentiel et sur lesquelles s’appuyer;
    • et les menaces ou situations externes défavorables influant négativement sur les performances de l’entreprise.

Le recours à des modèles d’analyse stratégique de type analyse PESTEL, modèle des 5 forces de la concurrence ou analyse de scénarios, va faciliter l’évaluation des nouveaux concurrents, des nouvelles technologies, des nouvelles réglementations, de l’ouverture de nouveaux marchés, …

La confrontation des résultats du diagnostic externe et du diagnostic interne permet d’alimenter l’étape suivante d’élaboration des recommandations et de formulation des options stratégiques.

matrice swot

La matrice SWOT comporte :

  • Deux colonnes:
    • Celles de gauche consignent les éléments ayant une incidence favorable;
    • Celles de droite consignent les éléments ayant une incidence défavorable.
  • Deux lignes :
    • Celles du haut, recueillent les éléments dus à des causes internes, spécifiques. Ces éléments sont modifiables par l’entreprise.
    • Celles du bas, recueillent les éléments dus à des causes externes s’imposant à l’entreprise.
  • En résumé:
    • la case S (Strengths) :  Forces ou facteurs positifs d’origine interne,
    • La case W (Weaknesses) : Faiblesses ou facteurs négatifs d’origine interne,
    • La case O (Opportunities) : Opportunités ou facteurs positifs d’origine externe,
    • la case T (Threats) : Menaces ou facteurs négatifs d’origine externe.
  • Chaque case doit comporter un nombre limité de facteurs (3 à 5), hiérarchisés par intensité décroissante.

Comment rendre la méthode SWOT la plus efficiente possible ?

Un diagnostic SWOT est efficient s’il :

  • résulte d’une analyse interne et externe pertinente préalable (relation logique entre les faits relevés et les conclusions tirées),
  • est basé sur des faits réels et non des intuitions,
  • est synthétique, souligne les points clés et identifie les priorités, les enjeux et les problèmes stratégiques à traiter,
  •  formule en une ou deux phrases la problématique clé, les options stratégiques fondamentales préparant l’étape de définition des recommandations et du plan d’action.

D’utilisation intuitive et d’un grand intérêt stratégique, la méthode SWOT permet d’identifier les « signaux faibles » porteurs d’opportunités ou de menaces pour l’entreprise. Elle peut être également utilisée pour concevoir des programmes de développement durable.